Cóż, z całą pewnością trzeba skuteczniej walczyć o klientów – dobrze, lecz w jaki sposób? Nie radziłbym w znacznym stopniu zaniżać cen, bo prawda jest taka, że to kompletnie nieopłacalne. To znaczy być może trochę opłacalne, lecz trzeba pamiętać, że tylko wtedy, gdy mieliśmy wcześniej większe narzuty. Optowałbym za tym by zainwestować w marketing. Które sztuczki marketingowe są w stanie spowodować znaczące wsparcie sprzedaży w firmie? Cóż, całe szczęście, że takich rozwiązań jest całkiem sporo.
Np. ważne jest to, aby nigdy nie myśleć, że programy lojalnościowe wcale się nie opłacają. Uważam, iż w wielu przypadkach to jest tak, że przy odpowiednim programie lojalnościowym możemy znacząco zyskać. Weźmy np. lokal serwujący pizzę: jak w takim razie w biznesie restauracyjnym mamy okazję zawalczyć o klienta, który ciągle będzie do nas wracał? Cóż, np. czymś niezwykłym jest choćby to, że przecież można stosować kartę stałego klienta. Myślę, że to świetny pomysł!
Czyli gdy klient w ciągu jakiegoś czasu zakupi u nas pizzę – w trochę większych ilościach, najzwyczajniej dostanie jakąś zniżkę. Zniżka jest OK, ale możemy również zaoferować dla stałego klienta bezpłatne jedzenie. Bo niby kto nie lubi jeść bez płacenia? Kiedy marże są większe, to zasadniczo takowe metody nie są sporym wydatkiem. Sądzę, iż biznesmeni w Polsce w dalszym ciągu do końca nie wiedzą jak zadbać o klientów – to nic dobrego.